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郑州机场信息系统突发故障?原来是一场应急处置演练

演练就是实战!只有练出水平,才能战之能胜。近期,一次“特殊”的演练在郑州机场举行,与与往不同,这是郑州机场通航20多年以来第一次真实航班运行状态下进行的离港系统故障应急实战演练。短短一小时,又有大收获。
 
9月2日16时,近千名旅客正在郑州新郑国际机场T2航站楼出发大厅有序办理值机、安检手续时,信息系统突发故障,无法继续办理。工作人员只好告知旅客:“非常抱歉,现在系统出现故障,请稍候。”部分旅客非常着急,连声询问:“系统故障是你们的事,我们要是误了机该怎么办?”服务人员马上安慰旅客,告诉旅客现在技术人员正在采取措施,故障时间不会太长。
 
信息机电管理中心立即展开故障排查。很快就查明,故障来自离港系统网络。此时,郑州机场的离港系统本地模式与远程主机模式均不可用,这预示着,因为没有网络,值机电脑终端无法正常使用。故障查出以后,郑州机场公司值班领导果断下令:立即启动《郑州机场离港系统故障应急处置预案》,机场进入应急运行模式。信息中心,旅客服务部、安检站、货运公司、航站楼管理部、商旅公司、食品公司以及南航、西部航等单位迅速响应。很快,信息中心就完成了应急离港网络的组网,应急值机柜台投入使用。
 
信息机电管理中心立即展开故障排查。很快就查明,故障来自离港系统网络。此时,郑州机场的离港系统本地模式与远程主机模式均不可用,这预示着,因为没有网络,值机电脑终端无法正常使用。故障查出以后,郑州机场公司值班领导果断下令:立即启动《郑州机场离港系统故障应急处置预案》,机场进入应急运行模式。信息中心,旅客服务部、安检站、货运公司、航站楼管理部、商旅公司、食品公司以及南航、西部航等单位迅速响应。很快,信息中心就完成了应急离港网络的组网,应急值机柜台投入使用。

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