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【人才招聘网 - 上海事业单位招聘】： 上海浦东发展银行总行客户服务中心招聘信息 一、所有岗位必须具备的应聘条件： · 公道正派、敬业爱岗、工作严谨、勇于创新； · 具有较强的工作责任心、良好的 团队合作精神和组织协调能力； · 具备良好的英语听说读写能力，能熟练运用电脑办公软件； 二、报名方式： 登录我行网站：www.spdb.com.cn，点击“招聘信 息”栏，下载并填写《应聘报名表》（有工作经验人士），通过电子邮件以附件形式发送至：recruit@spdb.com.cn 为使您的简历得到有效筛选，邮件主题请按如下样式填写：“应聘—***（部门全称）—***（岗位全称）—***（姓名）”；应聘报名表 （word文档）文件名请改为您的姓名。 来源：gaoxiaojob.com 三、招聘岗位列表 部 门 岗位 招聘人数 招聘范围 主要工作地点 总行客户服务中心 客服代表 9 面向上海有工作经验人士和2010届学生 上海 高校人才网，gaoxiaojob 四、招聘岗位详细信息： 客服代表 岗 位职责：通过电话接受客户对银行业务的咨询，接受客户投诉、建议；为客户提供人工辅助交易服务；对各类电子渠道交易提供人工指引服务；客户信息的 采集与基本的分析；银行服务品质的维护与提升。同时，有技能专长的客服代表还将通过电子渠道对客户开展产品营销、电话理财及VIP客户个性化金融服务；招 聘岗位为总行编制，与总行签订劳动合同。 应聘条件：大专及以上学历；年龄30岁以下；金融、财务、营销、管理等相关专业毕 业者，或具备金融、客服相应职位工作经验者优先；普通话标准、吐字清晰，思维敏捷、中文输入速度快，掌握办公软件的操作；具有良好的服务意识、语言表达能力、沟通能力及一定的危机处理能力，善于化解矛盾，能适应轮班工作制；英语、粤语听说熟练者优先。 (责任编辑：admin) |