中新网11月28日电 据交通运输部微信大众号音讯，28日上午，交通运输部召开网约车顺风车进驻式安全专项查看工作新闻通气会，会同中心网信办、公安部等部分，通报了查看工作有关状况。通报称，滴滴公司首要存在7个方面问题，未完成安全危险整改前持续下架滴滴顺风车事务。

　　查看基本状况

　　今年以来，郑州、温州等地相继发作乘客乘坐滴滴顺风车遇害的案子，中心领导高度重视，社会各界广泛重视，社会影响十分恶劣。

　　经交通运输新业态协同监管部际联席会议研究决定，交通运输部、中心政法委、中心网信办、展开变革委、工业和信息化部、公安部、司法部、应急办理部、人民银行、商场监管总局等10部分组成安全专项查看工作组，于9月5日至15日对滴滴、首汽、神州、曹操、易到、美团、嘀嗒、高德等8家首要网约车、顺风车渠道公司展开进驻式联合安全专项查看，并赴郑州、温州两地实地了解案子状况。

　　一起，各地也参照部级层面查看方式和内容，对区域内的其他网约车、顺风车渠道公司，展开了安全查看工作。

　　依照国务院决议方案布置，交通运输部会同有关部分关于网约车等交通运输效劳新业态，一直坚持以人民为中心和“鼓舞立异、标准展开”的基本准则，施行容纳审慎监管。此次专项查看工作坚持问题导向和方针导向，依照“全面掩盖、杰出要点”的准则，为渠道公司“体检评脉、对症下药”，要点对渠道公司存在的影响公共安全、乘客人身安全、信息等问题进行系统排查。一起，坚持边查看边整改，催促辅导渠道公司查摆问题、分析原因、立行立改，阻塞安全缝隙，实在保证人民群众生命财产安全。

　　发现的首要问题

　　从查看状况看，滴滴公司首要存在以下7个方面问题：

　　一是顺风车产品存在严峻安全危险。存在用户个人信息走漏危险和安全危险，产品“交际化”定位诱发严峻安全危险，顺风车规矩违反国家和当地有关规矩，涉嫌不合法运营路途客运，事务资金结算形式不合规。

　　二是安全出产主体职责执行不到位。安全办理机构不健全，安全办理准则存在严峻缺失，未执行安全出产职责制和事端危险排查办理准则，未执行未足额保证安全出产费用，安全办理人员未经查核合格，未按规矩展开驾驶员训练教育。

　　三是网约车不合法营运问题杰出。渠道公司、车辆、驾驶员很多存在无资质不合法运营的状况。

　　四是应急办理基础薄弱且效能低下。应急预案拟定不科学、系统不健全、应急演练不到位，应急办理人员配备严峻缺少，客服人员配备严峻缺少，应急处置效能低下，与有关部分的联动机制不健全。

　　五是社会安稳危险杰出。推行“以租代购”事务，派单和分配机制等运营规矩不透明，朝令夕改，存在不安稳危险危险。

　　六是公共安全危险问题较大。驾驶员从业资历、布景状况审阅把关不到位，企业对人车线下办理失控，刑事治安案子时有发作，社会治安综合办理主体职责缺失，对高危驾驶员预警整理不到位，对反常行程、反常订单撤销缺少有用监测办理，APP安全功用设置不完善。

　　七是互联网信息安全存在危险危险。信息系统存在缝隙，存在被外部黑客进犯和内部职工未授权拜访的危险和危险；没有严厉执行数据分级分类办理要求，明文存储用户个人信息；重要部分、岗位职工信息安全职责执行不力，具体办法不行；对职工在信息安全方面的办理和训练缺少。

　　关于其他7家渠道公司，查看发现的首要问题包含：

　　一是网约车合规率仍有缺少。部分“重财物”型渠道公司的自有车辆合规率较高，但部分“轻财物”型公司合规率较低。二是安全出产办理亟需增强。在执行安全出产主体职责、层层签定安全出产职责书、强化安全出产教育训练等方面不同程度存在问题。

　　三是公共安全防备存在缺少。遍及缺少关于车辆和驾驶员布景状况的动态办理，安全防护技能有待进步。四是互联网信息安全存在危险危险。部分公司未按要求执行等级维护相关工作，数据分级分类办理规矩不清晰，企业内部信息安全方面的办理和训练缺少。五是部分产品资金结算形式不合规，存在资金安全危险。

　　对相关职责单位和职责人员的处理定见

　　针对查看组发现的问题，查看组构成了对相关职责单位和职责人依法处理的定见，首要包含以下方面：

　　一是未完成安全危险整改前持续下架滴滴顺风车事务。对滴滴公司存在以顺风车名义大举从事不合法运营活动、损害社会公共利益的严峻违法行为，而且发作严峻职责事端和多起安全出产事端，构成严峻后果，责令滴滴公司在未完成安全危险整改前，不得持续展开顺风车事务。

　　二是依法处置不合法营运转为。由相关属地办理部分依照《网络预定租借汽车运营效劳办理暂行办法》和当地施行细则有关要求，严厉打击网约车渠道、私家小客车合乘信息效劳渠道展开不合法从事租借汽车运营活动，加大对渠道公司等企业的处分力度。

　　三是对相关负责人依法给予行政处分。由相关属地办理部分依据《安全出产法》有关规矩，对滴滴出行科技有限公司首要负责人及法人代表等予以罚款等行政处分。一起，要求滴滴公司对照问题清单，对内部相关职责人员予以处理。

　　四是处置涉嫌扫除约束竞赛行为和发布违法广告行为。对滴滴公司存在涉嫌使用商场优势位置取得不正当利益等行为，依据《反垄断法》等法律法规，由商场监管部分牵头，安排约谈，提出提示劝诫。对滴滴顺风车此前宣扬广告涉嫌含有阻碍社会公共秩序、违反社会杰出风气等内容，进行约谈，并依法处置。

　　对渠道公司的整改要求

　　依据查看发现的问题，联合查看组对滴滴公司提出了整改要求。具体要求如下：

　　一是加强顺风车安全办理。下线整改顺风车危险，全面展开安全危险自查和整改工作，在未完成危险整改前，无限期中止顺风车事务，加强用户个人信息隐私维护。加强新产品安全评价。

　　二是执行安全出产主体职责。严厉执行《安全出产法》等法律法规，建立健全公司安全出产办理规章准则，加强线下安全力气建造，完善政企协作合作机制，执行安全出产职责制，加强危险排查办理，加强安全训练教育。

　　三是全面依法合规运营。依照有关规矩全面推动网约车合规化，赶快清退渠道上不合规车辆和驾驶员，网约车运营信息数据按规矩接入全国网约车监管信息交互渠道，并保证数据质量。

　　四是进步应急处置才能。健全完善公司应急预案系统，增强应急预案的针对性、实用性和可操作，健全突发事情应急处置机制，实在做到反响活络、处置高效。加大客服力气装备和处理才能。加强客服人员训练，强化投诉处理才能，进步客服人员应变才能。完善与有关办理部分的联动机制，保证快速反响处理应急事情。

　　五是执行社会安稳主体职责。自动执行企业社会安稳主体职责，及时回应驾驶员对企业的诉求，及时化解矛盾，加强对接入驾驶员的教育办理，合作各相关部分维护职业安稳。

　　六是加强公共安全问题办理。把好车辆和驾驶员准入关，加强车辆和驾驶员资质动态核对，加强车辆运转动态危险管控，强化线上、线下人车一致性检查，坚决阻塞“滥竽充数”安全缝隙，执行社会治安综合办理主体职责。

　　七是进步互联网信息安全办理水平。对内部信息系统进行全体排查，。进一步完善数据分级分类办理办法并严厉执行，严厉避免信息走漏。健全公司信息安全办理准则，清晰要点部分和要点人员的信息安全岗位职责，拟定系统性互联网信息安全训练方案，催促职工进一步增强信息安全职责意识。

　　关于其他7家渠道公司，查看组提出的整改要求首要包含：一是全面依法合规运营。依照相关规矩加快车辆和驾驶员有关答应申办进展，赶快完成渠道下辖车辆及驾驶员悉数合法合规，清退不合规车辆和驾驶员，标准产品资金结算形式。二是进步安全出产办理水平。依照相关法律法规执行安全出产主体职责，加强客服团队建造，进步客服团队认知及处置才能，定时展开训练，不断进步渠道公司和驾驶员应急处置才能。三是进步线下办理效劳才能。完善车辆及驾驶员办理机制，进步线下效劳质量，保证各项安全保证办法执行到位。四是加强公共安全问题办理。做好安全危险排查，完善渠道APP功用设置和加强车辆危险管控，及时处理车辆动态危险危险。五是进步互联网信息安全办理水平。做好等级维护相关工作，定时展开信息安全危险评价和危险排查工作。完善数据分级分类办理办法，要害数据应加密存储，避免用户个人信息走漏。

　　关于上述存在问题、处理办法及整改要求，联合查看组已整理构成有关清单，并正式向相关渠道公司进行了当面反应。

　　下一步，联合查看组将辅导属地有关部分依照有关法律法规要求及查看组反应的问题清单，催促渠道公司认真执行整改到位，更好保证人民群众出行安全。